Algemene Voorwaarden – Luxeveria
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Luxeveria: de online plantenshop die levende planten en aanverwante producten verkoopt aan consumenten.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de website van Luxeveria.
- Overeenkomst: iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Luxeveria en de klant via de webshop.
- Producten: levende planten en aanverwante artikelen aangeboden door Luxeveria.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen Luxeveria en de klant.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbod en producten
Luxeveria verkoopt levende planten. Afbeeldingen en beschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kleuren, vorm en grootte kunnen afwijken omdat het om natuurproducten gaat.
De planten worden rechtstreeks van bij de kweker verzonden om versheid, kwaliteit en duurzaamheid te garanderen.
Natuurlijke variaties vormen geen reden tot klacht of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 4 – Bestellingen en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een orderbevestiging ontvangt.
Luxeveria behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij overmacht, foutieve prijsvermeldingen of vermoeden van misbruik.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn vermeld in euro en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling gebeurt via de betaalmethoden die beschikbaar zijn in de webshop.
Luxeveria behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen.
Artikel 6 – Levering
Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden.
Omdat de planten rechtstreeks van bij de kweker worden verzonden, kunnen levertermijnen licht variëren.
Luxeveria is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of overmacht.
De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van het leveradres.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (uitgesloten)
Levende planten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht (België) en artikel 6:230p BW (Nederland) geldt geen bedenktijd voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, waaronder levende planten.
Na verzending kan de bestelling niet worden geannuleerd of geretourneerd.
Artikel 8 – Garantie en klachten
Luxeveria staat in voor de kwaliteit van de geleverde planten op het moment van levering.
Eventuele schade of kwaliteitsproblemen dienen binnen 24 uur na levering gemeld te worden, inclusief duidelijke foto’s.
Klachten die buiten deze termijn vallen, kunnen niet in behandeling worden genomen.
Verzorgingsfouten na levering vallen niet onder garantie.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
Luxeveria is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik of verzorging van de plant, externe factoren zoals temperatuur, licht of watergift, of indirecte schade.
De aansprakelijkheid van Luxeveria is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 10 – Overmacht
Luxeveria is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen door overmacht, waaronder weersomstandigheden, vertragingen bij kwekers of vervoerders, en onvoorziene omstandigheden buiten redelijke controle.
Artikel 11 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).
Raadpleeg de privacyverklaring op de website voor meer informatie.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing, tenzij anders wettelijk verplicht.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van Turnhout.
Artikel 13 – Contactgegevens
Luxeveria – Onderdeel van Snoob
Bredabaan 243
2990 Wuustwezel België
Email:info@luxeveria.eu
Ondernemingsnummer: BE0692745294